Droit de rétractation : 14 jours
Vous disposez de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre commande pour changer d’avis, sans avoir à vous justifier.
Comment procéder
- Écrivez-nous à contact@scanupp.fr en indiquant votre numéro de commande et les produits concernés.
- Nous vous confirmons la marche à suivre et l’adresse de retour sous 48 heures ouvrées.
- Renvoyez le produit dans un délai de 14 jours suivant votre notification.
Le produit doit être retourné complet, dans son emballage d’origine et en parfait état. Les frais de retour restent à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
Remboursement
Le remboursement est effectué au plus tard quatorze jours après réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat. Vous en êtes informé par e-mail.
Produit défectueux ou endommagé
Si votre support NFC ne fonctionne pas ou arrive endommagé, contactez-nous avec une photo du produit : il est remplacé sans frais, frais de retour inclus. Notre garantie commerciale à vie couvre toute défaillance technique du support, sans limite de durée.
Cette garantie ne couvre pas la casse, la perte, ni une détérioration résultant d’un usage anormal.
Formulaire type de rétractation
À l’attention de [À COMPLÉTER] :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous. Commandé le : ____ / Reçu le : ____ Numéro de commande : ____ Nom du consommateur : ____ Adresse du consommateur : ____ Date : ____ Signature (uniquement en cas de notification sur papier) : ____